50d – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
50d cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng.
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng 50d?
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 50d, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để đảm bảo trải nghiệm hoạt động đúng và an toàn:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin CMND/CCCD khi thực hiện xác minh KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị – dùng để tối ưu giao diện hiển thị.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND. Số tài khoản đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
- Cookies và dữ liệu phiên: File cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác đặt cược và lịch sử hoạt động trong tài khoản.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không liên quan đến mục đích dịch vụ sẽ không được yêu cầu.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu thu thập được
Dữ liệu tài khoản và thiết bị được dùng để xác thực danh tính, xử lý giao dịch và tối ưu hiển thị giao diện trên các thiết bị di động khác nhau tại Việt Nam. Lịch sử sử dụng giúp chúng tôi xác định các điểm cần cải thiện trong trải nghiệm người dùng.
Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được phân tích để phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư tài khoản. Hệ thống tự động cảnh báo khi phát hiện hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ địa điểm mới hoặc nhiều thiết bị trong thời gian ngắn.
Thông tin KYC và lịch sử giao dịch VND được lưu giữ để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và các quy định phòng chống rửa tiền. 50d có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, xác nhận đăng ký và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không gửi tin nhắn tiếp thị không liên quan mà không có sự đồng ý của bạn.
3. Cookies và theo dõi hành vi sử dụng
50d sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn – để đảm bảo tính năng đăng nhập hoạt động đúng và ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập. Cookies cũng được dùng để phân tích lưu lượng truy cập nội bộ nhằm tối ưu hiệu suất tải trang trên mạng 4G phổ biến tại Việt Nam.
Có ba loại cookie chính trên nền tảng: cookie phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt), cookie lâu dài (lưu tùy chọn người dùng trong thời gian nhất định) và cookie phân tích (đo lường hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp, không định danh cá nhân). Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi của bên thứ ba trên nền tảng chính.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và một số tính năng quan trọng. Nếu bạn muốn xóa toàn bộ cookies liên quan đến 50d, hãy xóa dữ liệu trình duyệt hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối. Thông tin nhạy cảm như dữ liệu KYC và thông tin thanh toán được mã hóa thêm ở cấp độ lưu trữ để giảm thiểu rủi ro trong trường hợp sự cố bảo mật.
Chúng tôi duy trì dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ pháp lý. Dữ liệu phân tích hành vi sử dụng được giữ ngắn hơn và xóa theo lịch định kỳ.
Chia sẻ với bên thứ ba: 50d không bán thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn: với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch; với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ; và với đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành nền tảng theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 50d, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 50d đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không cần thiết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 50d qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn hợp lý và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
50d có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật sẽ được ghi ở đầu trang. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm đó.
Nếu có thắc mắc về cách 50d xử lý dữ liệu của bạn, muốn thực hiện quyền cá nhân hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp qua email: [email protected] hoặc qua hệ thống live chat trong tài khoản. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh về tài khoản và bảo mật tại trang FAQ.
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân:
Thời gian phản hồi thông thường: trong ngày làm việc